■母が「香港」の有名なお店で24金の「ネックレス」を父に「お土産」で買ってきたそうです

帰国後父が宝石店へ持って行ったら「偽物」と発覚

「ネックレス」は16万したらしいのですがこれは「返品」できるのですか?

「アメックス」で購入したのですがカード会社に連絡すべきでしょうか?



●香港に旅行に行くと、ツアーで宝飾品店に立ち寄る企画が盛り込まれている事があります。

私はジュエリーメーカーに勤務しているので、お客様のリフォーム預かり品などを手にする事がありますが、香港土産には結構この手の話が多いです。

もしも、ツアーの企画で立ち寄った宝石店で購入したのなら、ツアーを企画した旅行代理店に連絡しましょう。

場合に寄っては返品等を代行してもらえるかもしれません。(悪質な店に誘導している日本のツアー会社と云う不名誉を嫌がる代理店なら動いてくれます。しかしお父様が勝手に一人で入った店だとその補償はないです)

カード会社は、あくまでも決済処理を行うのが業務なので、どこまで親身になってくれるか分かりませんが、相談だけはされてみても良いと思います。

それから、日本の宝石店もどこまで責任を感じて「偽物」と言ったかワカリマセン。

海外で買った=偽物扱いする人もいますから、田中貴金属のような場所できちんと測定してもらったほうが良いでしょう。

旅行先の宝石店は、帰国してから返品処理がなかなか出来ないので、詐欺と分かっていて偽物や粗悪品を日本人相手に売りつける店があるのは事実です。

買わないほうが良いのは間違いないです。

これらの事情もあるので、日本の宝石店の人は海外の宝石店で購入したものを、すぐに偽物扱いする場合も考えられます。

ちなみに、ネックレスが36グラム以上の重さが付いているなら偽物ほぼ確定です。